Podcast interview met Kim Spinder: Waarom management stuk is

“We gaan fouten maken, dat spreken we af met de klant. We zijn heel goed in het herstellen van onze fouten, want die maken we heel veel. Maar dat moeten we doen, want anders doen we geen nieuwe dingen.”

Zoals beschreven op de site

Mark Vletter is de trotse oprichter van Voys, een telecomprovider die staat voor hét nieuwe zakelijke bellen. Voys is een lerende organisatie en holacracy pionier in Nederland. Er wordt veel geëxperimenteerd: “Je kunt het zo gek niet bedenken of er lopen bij ons experimenten voor.” De werknemers bij Voys zijn vrolijk: “Mensen lachen hier. Standaard.” Maar ook de klanten zijn gelukkig: “Er is geen telecom bedrijf in de wereld dat gelukkigere klanten heeft dan Voys.” En dat terwijl ze vooraf afspreken dat er fouten gemaakt gaan worden!

Het interview

Reply