The Next Customer: de toekomst van klantcontact
Op 27 juni 2018 organiseerde we bij Voys ons eerste grote klant-event. Title: the next customer. We namen 120 experts uit het werkveld mee in de ‘nieuwe wereld’, waar telefonie al lang niet meer het enige contactkanaal is. Daar waar webcare en servicedesk naadloos in elkaar overvloeien.
Op ons eigen podium, in ons prachtige nieuwe kantoor een eigen event, waar je dan ook nog zelf mag spreken. Dat is gewoon moddervet en een eer.
Het hoogtepunt van de dag was echter spreker en schrijver Steven van Belleghem die ons een prachtige insite gaf in de richting waar de wereld zich naartoe beweegt.
De aftermovie geeft een mooi beeld van de dag.
‘Gemak is de nieuwe loyaliteit, mensen worden niet verliefd op je brand maar op je interface’ – @StevenVBe #TheNextCustomer @VoysNL pic.twitter.com/5lDnmck8om
— Ben Hoodie (@benhoodie) June 27, 2018
Voor bedrijven die gebruik maken (of geïnteresseerd zijn in de) grootzakelijke oplossing van @VoysNL organiseerden we hét evenement over de toekomst van klantcontact. Wat een toffe middag.
Gelukkig hebben we de foto's en de aftermovie nog!
Foto's 📸 https://t.co/YxoU1lpqLs pic.twitter.com/GyOGVmZHtr— Mark Vletter 📲 (@MarkV) July 11, 2018
Submit a Comment